लोन ऐप आपको धमका रहा है। ठीक-ठीक यह कीजिए।
परिवार को कॉल, गाली-गलौज, मॉर्फ़्ड फ़ोटो, "हम घर आएँगे": ये सब आपके ख़िलाफ़ किए गए अपराध हैं, कोई कर्ज़ नहीं जो आप पर बकाया हो। इसे क्रम से पढ़िए। पाँच मिनट लगेंगे और ज़्यादातर काम आप आज ही कर सकते हैं।
लेखक: Aniket Sanduja · पढ़ने में 7 मिनट · अपडेट: 28 सितंबर 2026
आज धमकी मिल रही है तो सबसे पहले यहाँ कॉल करें
आर्थिक धोखाधड़ी और उत्पीड़न
बिना रजिस्ट्रेशन वाले लोन देने वाले की शिकायत
मुफ़्त, गोपनीय मानसिक सहायता, 24 घंटे
पहले यह चाल समझिए
गैर-कानूनी लोन ऐप के पास पैसा वसूलने का कोई कानूनी रास्ता नहीं है। वह आपको कोर्ट नहीं ले जा सकता, क्योंकि वह रजिस्टर्ड लोन देने वाला नहीं है और उसका ब्याज कानूनन लागू नहीं होता। इसलिए वह अपने इकलौते हथियार का इस्तेमाल करता है: शर्मिंदगी का आपका डर। ऐप इंस्टॉल करते समय आपने उसे अपने कॉन्टैक्ट्स और फ़ोटो दे दिए थे। अब वह आपके बॉस, ससुराल वालों, दोस्तों को कॉल करने की, या उन सबको बदली हुई फ़ोटो भेजने की धमकी देता है। उसका हर कदम इसलिए है कि आप सोचने से पहले पैसे दे दें।
जिस पल आप शर्मिंदगी से डरना छोड़ देते हैं, ऐप के पास कुछ नहीं बचता। इसीलिए नीचे का दूसरा कदम किसी भी हेल्पलाइन से ज़्यादा ज़रूरी है।
कदम, क्रम से
- जितना असल में मिला, उससे ज़्यादा कुछ मत भरिएअगर ₹10,000 खाते में आए और आप ₹10,000 लौटा चुके हैं, तो अब कुछ बकाया नहीं। ज़्यादा भरने से कॉल बंद नहीं होते; इससे आप दबाव में पैसे देने वाले की तरह पहचाने जाते हैं, और माँग बढ़ जाती है। पहला ऐप चुकाने के लिए दूसरा ऐप मत इंस्टॉल कीजिए। ऐसे ही ₹10,000 बढ़कर ₹3 लाख बनते हैं।
- आज ही परिवार और करीबी लोगों को बताइए, ऐप से पहलेसाफ़ कहिए: "मैंने एक फ़र्ज़ी ऐप से लोन लिया था। वे आपको कॉल कर सकते हैं या नकली तस्वीरें भेज सकते हैं। ध्यान मत दीजिए और उन्हें ब्लॉक कर दीजिए।" यह बातचीत मुश्किल है। पर यही एक चीज़ ऐप की ताक़त छीन लेती है। इससे निकले लगभग हर व्यक्ति का कहना है कि काश पहले ही दिन बता दिया होता।
- सबूत सेव कीजिएलोन ऑफ़र, खाते में आई रकम (बैंक स्टेटमेंट), हर माँग, हर धमकी, हर कॉल लॉग, ऐप का नाम और जिस नंबर से कॉल आते हैं, सबके स्क्रीनशॉट। इन्हें एक फ़ोल्डर में रखिए। यही आपकी शिकायत है।
- ऐप को काट दीजिएफ़ोन की सेटिंग में उसकी अनुमतियाँ हटाइए (कॉन्टैक्ट्स, स्टोरेज, SMS, कैमरा), फिर अनइंस्टॉल कीजिए। UPI PIN, बैंकिंग पासवर्ड और ईमेल पासवर्ड बदलिए। अगर ऐप के पास SMS की अनुमति थी, तो मानकर चलिए कि उसने आपके OTP देखे हैं।
- शिकायत कीजिएधमकियाँ चल रही हैं तो 1930 पर कॉल कीजिए। cybercrime.gov.in पर स्क्रीनशॉट के साथ ऑनलाइन शिकायत कीजिए (कैसे करें)। RBI के सचेत पोर्टल पर लोन देने वाले की शिकायत कीजिए। अगर कोई घर आने की धमकी दे, तो अपना फ़ोल्डर लेकर नज़दीकी थाने जाइए और FIR माँगिए; उत्पीड़न, जबरन वसूली और मॉर्फ़्ड तस्वीरें फैलाना IT एक्ट और भारतीय न्याय संहिता के तहत अपराध हैं।
- ब्लॉक कीजिए, बात मत कीजिएकॉल करने वाला हर नंबर ब्लॉक कीजिए। बहस मत कीजिए, मोलभाव मत कीजिए, "प्लीज़ बंद करो" वाले मैसेज मत भेजिए, इससे पक्का होता है कि नंबर चालू है। अपने कॉन्टैक्ट्स से भी यही करने को कहिए।
- जाँचिए कि असल में कितना बकाया है, अगर है तोअगर पैसा किसी RBI-रेगुलेटेड लोन देने वाले से किसी वैध ऐप के ज़रिए आया है, तो मूलधन और बताया गया ब्याज आप पर बकाया है, और आपको उनके शिकायत अधिकारी से किस्तों की बात करनी चाहिए। अगर ऐप बिना रजिस्ट्रेशन का था, तो कोई लागू होने लायक़ अनुबंध नहीं है। पक्का न हो तो किसी वकील से, या ज़िला विधिक सेवा प्राधिकरण से पूछिए, जो मुफ़्त मदद देता है। (न चुकाने पर क्या होता है)
RBI के नियमों में आपके अधिकार
ये किसी भी रेगुलेटेड बैंक या NBFC से जुड़े ऐप पर लागू होते हैं, और बताते हैं कि असली लोन देने वाला क्या कर सकता है और क्या नहीं।
- साइन करने से पहले आपको की फ़ैक्ट स्टेटमेंट (KFS) दिखानी होगी, जिसमें लोन की पूरी लागत सालाना प्रतिशत दर (APR) में हो।
- लोन सीधे रेगुलेटेड कंपनी के बैंक खाते से आपके खाते में आना चाहिए; किसी तीसरे के खाते से नहीं।
- ऐप सिर्फ़ वही अनुमतियाँ माँग सकता है जो सच में ज़रूरी हों, आपकी सहमति से, और आपके कॉन्टैक्ट्स, फ़ोटो, कॉल लॉग या मीडिया नहीं माँग सकता।
- आपको कूलिंग-ऑफ़ अवधि मिलती है, जिसमें मूलधन और उतने दिन का ब्याज लौटाकर बिना जुर्माने के लोन से निकल सकते हैं।
- हर लोन देने वाले को शिकायत अधिकारी का नाम और संपर्क बताना होता है, और हल न होने पर आप RBI लोकपाल तक जा सकते हैं।
- वसूली एजेंट धमका नहीं सकते, गाली नहीं दे सकते, बेवक़्त कॉल नहीं कर सकते, और आपके अलावा किसी और से संपर्क नहीं कर सकते।
जुलाई 2025 से RBI रेगुलेटेड कंपनियों के डिजिटल लेंडिंग ऐप्स की सूची भी प्रकाशित करता है। जो ऐप आपको धमका रहा है, अगर वह इसमें नहीं है, तो वह कभी लोन देने वाला था ही नहीं।
अगर दबाव सहा न जाए
इन ऐप्स ने लोगों को हद तक धकेला है; उत्पीड़न इसी के लिए बनाया जाता है। पैसे का मामला बाद में हमेशा सुलझ सकता है, हर हाल में। अगर मन में ख़ुद को ख़त्म करने के ख़याल आ रहे हैं, तो टेली-मानस को 14416 पर कॉल कीजिए (मुफ़्त, गोपनीय, किसी भी भाषा में), या अभी अपने पास किसी से बात कीजिए। कर्ज़ सुलझ सकता है। कृपया रुकिए।
उसके बाद: पक्का कीजिए कि यह फिर न हो
ऐप ने आपको इसलिए पकड़ा क्योंकि किसी ख़र्च और आपके नकद के बीच एक खाई बन गई थी। स्थायी हल है एक अलग खाते में छोटा-सा इमरजेंसी फंड जो हर महीने अपने आप भरता रहे। ₹500 से इसे बनाने का तरीका यहाँ है। और अगर आपके पास सोना है, तो जान लीजिए कि लगभग 10% सालाना वाला बैंक गोल्ड लोन ऐप के ख़र्च का छोटा-सा हिस्सा होता।